গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

jai9-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা Android বা iOS স্মার্টফোন এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার সহ যেকোনো ডিভাইসের মাধ্যমে jai9 অ্যাক্সেস করার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতির কোনো অংশে যদি আপনি একমত না হন, তাহলে দয়া করে jai9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ সমগ্র বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্মতিসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, jai9 নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের শহর বা জেলা)।
• আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমার পরিমাণ, উত্তোলনের ইতিহাস এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারক। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
• গেমিং কার্যকলাপের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশনের সময়কাল, বাজি ধরার ধরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়নের উত্তর।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারক, রেফারিং URL এবং কুকি বা অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jai9 শুধুমাত্র আইনসম্মত এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করব না। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন সেশন সক্ষম করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করা এবং প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ, গেমের সুপারিশ কাস্টমাইজ করা এবং টুর্নামেন্ট ও বোনাস অফার সহ প্রাসঙ্গিক প্রচার প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে খেলার ধরণ পর্যবেক্ষণ, স্ব-বর্জন বা জমার সীমার অনুরোধ প্রয়োগ করা এবং নিশ্চিত করা যে সমস্ত খেলোয়াড় ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা ২১+ পূরণ করেছেন।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ, সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত তথ্য অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং প্লেয়ারের বিরোধ নিষ্পত্তি করা।

তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

jai9 বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। তবে, প্ল্যাটফর্মটি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, আমরা কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষার অধীনে বিশ্বস্ত পক্ষগুলির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পান। তারা চুক্তিগতভাবে এই তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে বাধ্য।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা বিক্রেতা: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা মান নিশ্চিতকরণ এবং RTP যাচাইয়ের জন্য একত্রিত বা বেনামী গেমপ্লে তথ্য পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইন, আদালতের আদেশ বা jai9, এর খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

jai9 থেকে তথ্য প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে গোপনীয়তা বজায় রাখতে, শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে এবং সর্বদা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বাধ্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jai9 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে, সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা আপনি মুছে না দেওয়া বা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে jai9 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন লগ ইন করার এবং গেম ফিচার অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা। আমাদের কুকি অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা তাদের ব্যবহারে আপনার সম্মতি গঠন করে।

তথ্য নিরাপত্তা

jai9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বিকল্প এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমাদের সিস্টেমের ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন তথ্য লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, jai9 যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

তথ্য ধারণ

jai9 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে। অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত মানি লন্ডারিং বিরোধী, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং কর সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম সময়ের জন্য ধারণ করা হয়। এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর তথ্যের প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা না যায়। আপনি আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

jai9 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ এবং পরিচয়ের প্রমাণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট রেকর্ড ধারণ করার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ তথ্য অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নয়, আমরা স্পষ্টভাবে এবং লিখিতভাবে কারণ ব্যাখ্যা করব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিঙ্ক

jai9 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ প্রদানকারীদের তৃতীয় পক্ষের গেমিং সফটওয়্যার একত্রিত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে। যদিও jai9 এই সমস্ত প্রদানকারীদের সাথে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে প্রবেশ করে, আমরা আপনাকে প্রদানকারী স্তরে আপনার গেমপ্লে তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হতে পারে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পেতে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনি সরাসরি তাদের কাছে প্রদান করা তথ্যের স্বাধীন ডেটা নিয়ন্ত্রক। jai9 এই বাহ্যিক পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। লেনদেন শুরু করার আগে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নোটিশ পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

jai9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান অনুমোদন ছাড়াই jai9-এ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরে, আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেব এবং আরও অ্যাক্সেস রোধ করতে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jai9 আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত সক্ষমতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই নীতির বর্তমান সংস্করণের কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। নীতি আপডেটের পরে jai9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করে বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jai9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে ইমেইলে (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়) আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

[email protected]